Service and application consulting
S našim iskusnim servisnim i aplikacijskim timom svaki korak u radu postaje lakši
Kako bi vaš laboratorij radio pouzdano i efikasno Shimadzu servisna podrška je od neupitne važnosti. Naš tim iskusnih servisnih inženjera će vam pomoći da bezbrižno obavljate svakodnevne aktivnosti u laboratoriju.
Tijekom servisnih posjeta naši inženjeri su certificirani za obavljanje usluga:
- Instalacije i validacije instrumenta (IQ/OQ testiranje)
- Provođenje hardverske edukacije laboratorijskog osoblja
- Provođenje preventivnog servisa
- Provođenje provjere rada instrumenta nakon servisnih zahvata
- Održavanje edukacije laboratorijskog osoblja za osnovne preventivne servise i „troubleshooting“ kako bi zamjenu potrošnog materijala korisnik mogao i sam obaviti, te na taj način smanjiti troškove održavanja
SHIMADZU SERVISNI UGOVORI (SHIMADZU SERVICE CONTRACT) – kako bi vaši troškovi bili što niži
Smanjite rizik od neplaniranih zastoja u radu vaših instrumenata, a samim time i neočekivanih troškova popravka i rasteretite sebe i svoj tim te prepustite planiranje održavanja u ruke tvrtke Shimadzu.
Nudimo uslugu ugovaranja Servisne podrške, te ih u potpunosti prilagođavamo vašim potrebama i mogućnostima. U našem servisnom programu nudimo odgovarajuće rješenje za svaki vaš zahtjev. Samo neke od brojnih prednosti servisnih ugovora su:
- Ušteda troškova i do 30% na sve preventivne servise i održavanje
- Do 30% povoljnije cijene rezervnih i potrošnih dijelova
- Raspoloživost rezervnih i potrošnih dijelova u roku od 24 h
- Vrijeme odaziva servisa u roku od 7 h
- Smanjenje rizika od kvarova i neplaniranih zastoja zahvaljujući proaktivnom upravljanju održavanjem
- Razne opcije produljenja jamstva
U svakom koraku od pripreme uzoraka, postavki instrumenta, obrade rezultata, izdavanja izvješća i analize podataka na raspolaganju vam stoji naš tim iskusnih aplikacijskih inženjera.
Skratite svoje vrijeme razvijajući nove metode, prilagođavajući metode novim uvjetima rada na novim instrumentima, a istovremeno poboljšajte produktivnost vašeg laboratorija postižući izvrsne rezultate.
Naši aplikacijski inženjeri će vas podržati pri:
- Izboru odgovarajuće konfiguracije instrumenta
- Postavljanju metoda za analizu
- Pripremi uzoraka i provođenju kalibracije standarda
- Analizi nepoznatog uzorka (kvalitativna i kvantitativna analiza)
- Stvaranju i prilagodbi izvješća tj. kreiranju izvješća
- Pregledu dobivenih rezultata
- Rješavanju problema
- Naprednoj softverskoj edukaciji