Service and application consulting

S našim iskusnim servisnim i aplikacijskim timom svaki korak u radu postaje lakši

 

Kako bi vaš laboratorij radio pouzdano i efikasno Shimadzu servisna podrška je od neupitne važnosti. Naš tim iskusnih servisnih inženjera će vam pomoći da bezbrižno obavljate svakodnevne aktivnosti u laboratoriju.

Tijekom servisnih posjeta naši inženjeri su certificirani za obavljanje usluga:

  •  Instalacije i validacije instrumenta (IQ/OQ testiranje)
  •  Provođenje hardverske edukacije laboratorijskog osoblja
  •  Provođenje preventivnog servisa
  •  Provođenje provjere rada instrumenta nakon servisnih zahvata
  •  Održavanje edukacije laboratorijskog osoblja za osnovne preventivne servise i „troubleshooting“ kako bi zamjenu potrošnog materijala korisnik mogao i  sam obaviti, te na taj način smanjiti troškove održavanja

SHIMADZU SERVISNI UGOVORI (SHIMADZU SERVICE CONTRACT)kako bi vaši troškovi bili što niži

Smanjite rizik od neplaniranih zastoja u radu vaših instrumenata, a samim time i neočekivanih troškova popravka i rasteretite sebe i svoj tim te prepustite planiranje održavanja u ruke tvrtke Shimadzu.

Nudimo uslugu ugovaranja Servisne podrške, te ih u potpunosti prilagođavamo vašim potrebama i mogućnostima. U našem servisnom programu nudimo odgovarajuće rješenje za svaki vaš zahtjev. Samo neke od brojnih prednosti servisnih ugovora su:

  • Ušteda troškova i do 30% na sve preventivne servise i održavanje
  • Do 30% povoljnije cijene rezervnih i potrošnih dijelova
  • Raspoloživost rezervnih i potrošnih dijelova u roku od 24 h
  • Vrijeme odaziva servisa u roku od 7 h
  • Smanjenje rizika od kvarova i neplaniranih zastoja zahvaljujući proaktivnom upravljanju održavanjem
  • Razne opcije produljenja jamstva

U svakom koraku od pripreme uzoraka, postavki instrumenta, obrade rezultata, izdavanja izvješća i analize podataka na raspolaganju vam stoji naš tim iskusnih aplikacijskih inženjera. 

Skratite svoje vrijeme razvijajući nove metode, prilagođavajući metode novim uvjetima rada na novim instrumentima, a istovremeno poboljšajte produktivnost vašeg laboratorija postižući izvrsne rezultate. 

Naši aplikacijski inženjeri će vas podržati pri: 

  • Izboru odgovarajuće konfiguracije instrumenta 
  • Postavljanju metoda za analizu 
  • Pripremi uzoraka i provođenju kalibracije standarda
  • Analizi nepoznatog uzorka (kvalitativna i kvantitativna analiza)
  • Stvaranju i prilagodbi izvješća tj. kreiranju izvješća
  • Pregledu dobivenih rezultata
  • Rješavanju problema 
  • Naprednoj softverskoj edukaciji